乌鲁木齐国际陆港旁边有家精品民宿，老板娘姓古丽，做了五六年了。去年她找我说跑单率太高，房间明明空着却租不出去，旺季一天能跑掉好几间。我帮她上了套管理系统，房态实时同步各平台，上线三个月跑单率降了三成，古丽姐说终于不用手忙脚乱了。
跑单是怎么跑的
古丽姐的民宿有十五间房，自己管着。以前她在好几个平台上都挂了房，但房态全靠手动同步。客人打电话订了一间，她忘了及时在平台上关掉，结果线上又有人订了同一间，到了才发现重了，只能赔钱给其中一方。还有一种情况，客人退了房她没及时更新，线上显示满房，有意向的客人看到没房就走了，白白损失订单。旺季的时候一天能跑掉三四间，一间少赚两三百，一个月下来损失好几千，古丽姐心疼得不行。
管理系统怎么解决的
我给古丽姐上了套民宿管理系统，核心就是房态自动同步。系统跟各平台打通，有人订房自动关掉其他渠道的房态，有人退房自动打开。不用手动同步，不会重订也不会漏。我还加了订单管理功能，所有渠道的订单在一个后台看，不用来回切换。客人信息、入住退房时间、特殊要求都记着，不用拿本子抄。系统还自动发入住提醒短信给客人，减少了客人忘记入住的情况。
三成是怎么降出来的
上线三个月，古丽姐给我看了数据。跑单率从旺季的百分之十五降到了百分之十左右，降了三成。重订的情况基本没了，系统自动同步不会撞车。退房后房态自动打开，空房能及时被线上客人看到，减少了空置。古丽姐说最让她高兴的是不用再盯着手机来回改房态了，晚上能睡个安稳觉。她在纺织服装市场那边的朋友开了个民宿也来找我做了同样的系统，效果也不错。中亚门户那条街上好几家民宿都在排队等着做。
总结
做民宿最怕的就是跑单，房间空着租不出去，钱白白溜走。靠手动同步房态，迟早会出错，一出错就是赔钱或丢单。有了管理系统，房态自动同步，重订漏单都不会有了。乌鲁木齐旅游旺季越来越长，国际陆港那边的商务客流也大，房不愁租，但管不好一样亏钱。你想给自家民宿上套管理系统来找我，我帮你把房态同步配好，不跑单不重订。